Condiciones del servicio

1. Aceptación de las condiciones

Al crear una cuenta, registrar un portal, contratar un plan, publicar contenido, conectar servicios externos o usar herramientas de Redaction, aceptas estas condiciones, la política de privacidad y las reglas operativas publicadas dentro de la plataforma.

Si usas Redaction en nombre de una empresa, medio, institución, periodista, marca o tercero, declaras que tienes facultades para aceptar estas condiciones y operar el portal correspondiente.

2. Descripción del servicio

Redaction ofrece herramientas para:

3. Cuentas, validación y seguridad

• Debes proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para operar tu cuenta o portal.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus accesos y de las acciones realizadas desde tu cuenta.
• Redaction puede solicitar validación por correo, WhatsApp, dominio, pago, identidad operativa o permisos administrativos.
• Podemos suspender cuentas o funciones si detectamos abuso, intento de intrusión, datos falsos, fraude, spam, uso ilegal o riesgo para la plataforma.

4. Planes, licencias, pagos y vigencias

Las funciones disponibles dependen del plan contratado: Gratis, Básico, Pro, Premium, Max u otros paquetes que Redaction publique. Cada plan puede incluir límites de portales, automatizaciones, fuentes, publicaciones, soporte, almacenamiento, integración, tokens de IA, audios, videos o distribución.

• La vigencia inicia cuando el pago es confirmado o cuando Redaction activa manualmente la licencia.
• Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos como Stripe, Mercado Pago u otros medios habilitados.
• Los precios pueden mostrarse en USD, MXN u otra moneda. Las conversiones son aproximadas salvo que el checkout indique lo contrario.
• Las renovaciones, cancelaciones, cambios de plan, saldos y tokens se reflejarán conforme al flujo operativo vigente.
• Los reembolsos, cuando procedan, se evaluarán caso por caso considerando uso, configuración, recursos consumidos y costos de terceros.

5. Tokens de IA, consumo y paquetes adicionales

Las funciones de IA pueden consumir tokens o créditos operativos. Redaction puede registrar consumo por usuario, portal, función, fecha, proveedor y resultado técnico. Al agotarse el límite del plan, algunas funciones pueden pausarse hasta renovar el periodo, comprar tokens adicionales o cambiar de plan.

Los tokens son una unidad operativa de uso dentro de Redaction; no son moneda, no generan intereses y no son transferibles salvo autorización expresa. Los paquetes adicionales se aplican a la cuenta o portal indicado durante la compra.

6. Responsabilidad editorial y contenido publicado

El usuario es responsable del contenido que crea, importa, automatiza, publica, republica o comparte desde Redaction. Esto incluye textos, imágenes, videos, audios, fuentes, documentos, datos personales, opiniones, acusaciones, derechos de autor, marcas, enlaces, declaraciones y material de terceros.

No está permitido usar la plataforma para:

• Publicar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, discriminatorio, violento, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• Suplantar identidades, medios, periodistas, autoridades, marcas o fuentes.
• Insertar malware, phishing, spam, automatizaciones abusivas o enlaces maliciosos.
• Recolectar datos personales sin fundamento o publicar datos sensibles sin autorización o interés público legítimo.
• Manipular métricas, likes, seguidores, visitas, pagos, anuncios o suscripciones de forma artificial.

7. Portales, dominios, HTTPS y servicios externos

Redaction puede facilitar subdominios, configuración de dominio propio, certificados HTTPS, DNS, analítica, Google, redes sociales, WhatsApp, correo, pagos, publicidad y otras integraciones. Algunas funciones dependen de proveedores externos, DNS correcto, propagación, políticas de terceros, permisos del usuario y disponibilidad técnica.

El usuario es responsable de poseer o tener autorización para usar los dominios, marcas, logotipos, cuentas sociales, canales de WhatsApp, propiedades de Google, herramientas de publicidad y credenciales conectadas.

8. Automatización editorial, fuentes y red compartida

Las automatizaciones pueden buscar información, revisar fuentes, generar borradores, publicar directamente, compartir notas en red, recomendar ubicaciones de portada o integrar contenido de otros portales, según el plan y la configuración del usuario.

• El usuario debe configurar fuentes confiables y revisar el resultado editorial.
• La calidad, actualidad y suficiencia del contenido prevalece sobre completar cuotas de publicación.
• Redaction puede omitir publicaciones cuando no haya contenido verificable, suficiente, actual o permitido por las reglas del portal.
• El contenido compartido entre portales puede estar sujeto a reglas de autoría, fuente, categoría, ubicación, plan y permisos.

9. Disponibilidad, rendimiento, respaldos y seguridad operativa

Redaction procura mantener disponibilidad, respaldos y seguridad operativa razonables. Sin embargo, el rendimiento puede verse afectado por tráfico masivo no esperado, fallas de proveedores, DNS, certificados, ataques, límites del servidor, mantenimiento, errores de configuración, APIs externas, pasarelas de pago o redes sociales.

Los respaldos, cachés y mecanismos de recuperación tienen límites técnicos y temporales. El usuario debe conservar copia de contenidos críticos, documentos fuente, accesos, contratos, materiales audiovisuales y elementos de marca cuando sean esenciales para su operación.

10. Propiedad intelectual

Redaction conserva los derechos sobre su software, diseño, interfaz, marca, código, procesos, documentación, plantillas base, integraciones y herramientas. El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre sus contenidos, marcas, logotipos, fotografías, audios, videos y materiales cargados, siempre que tenga derecho para usarlos.

Al publicar o cargar contenido, otorgas a Redaction una licencia técnica limitada para alojarlo, procesarlo, mostrarlo, distribuirlo, respaldarlo, optimizarlo, convertirlo y operarlo dentro de la plataforma y los servicios conectados.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Redaction no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, daño reputacional, errores editoriales del usuario, decisiones basadas en IA, sanciones por contenido publicado, fallas de terceros, pérdida de posicionamiento, suspensión de cuentas externas o resultados comerciales no alcanzados.

Las herramientas de IA, SEO, Google, monetización, redes sociales y automatización pueden mejorar procesos, pero no garantizan tráfico, ingresos, indexación, aprobación en Google News, aceptación por plataformas externas, alcance viral ni resultados específicos.

12. Suspensión, terminación y eliminación

El usuario puede solicitar cancelación o baja de servicios. Redaction puede suspender o terminar cuentas, portales o funciones si existe incumplimiento, falta de pago, riesgo técnico, abuso, uso ilegal, infracción de derechos o afectación a terceros. La eliminación de un portal puede implicar borrar noticias, publicaciones, cachés, imágenes, anuncios, configuraciones, licencias, logs y archivos asociados, según el proceso administrativo aplicable.

13. Cambios a las condiciones

Redaction puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios del producto, legislación, precios, proveedores, planes o riesgos operativos. La versión vigente se publicará en esta página. Si un cambio es material, se procurará comunicarlo por medios razonables dentro de la plataforma o por correo.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes aplicables en México, salvo que un contrato específico firmado entre las partes establezca una jurisdicción o mecanismo de resolución distinto.