1. Responsable del tratamiento
Redaction, disponible en redaction.mx, es la plataforma responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban para crear cuentas, administrar portales, publicar contenidos, procesar pagos, prestar soporte y operar herramientas editoriales.
Para cualquier solicitud relacionada con privacidad puedes escribir a soporte@redaction.mx. Si contrataste servicios mediante una razón social, persona física o comprobante fiscal específico, los datos fiscales del responsable comercial aplicable podrán constar en el comprobante, factura, contrato o comunicación de alta del servicio.
2. Datos personales que podemos recopilar
Según el uso que hagas de la plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, usuario, contraseña cifrada, rol y preferencias de idioma.
- Datos de portal: nombre del medio, dominio, subdominio, logotipo, colores, plantilla, descripción, ubicación, autores, redes sociales, configuración de analítica, Google, SEO y monetización.
- Contenido editorial: noticias, imágenes, audios, videos, documentos, fuentes, metadatos, categorías, ubicaciones de portada, etiquetas, historial de edición y publicaciones compartidas.
- Uso y seguridad: IP, navegador, dispositivo, fechas de acceso, sesión, logs técnicos, eventos de seguridad, errores, uso de tokens, consumo de IA, métricas de publicación y lecturas.
- Pagos y licencias: plan contratado, vigencia, historial de pago, identificadores de transacción, estatus de suscripción y datos necesarios para conciliación. Redaction no almacena números completos de tarjeta.
- Comunicaciones: mensajes de soporte, validación de cuenta, notificaciones por correo, WhatsApp, avisos operativos y solicitudes administrativas.
No solicitamos datos personales sensibles como regla general. Si un usuario publica contenido que incluya datos sensibles de terceros, lo hace bajo su responsabilidad editorial y debe contar con fundamento, consentimiento o justificación legal aplicable.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
- Crear, validar y administrar cuentas de usuarios, periodistas, propietarios de portales y operadores.
- Crear, configurar, publicar, administrar y mantener portales de noticias.
- Procesar publicaciones, contenidos compartidos, automatizaciones, imágenes, audios, videos y archivos.
- Gestionar planes, licencias, pagos, tokens, vigencias, soporte, seguridad y prevención de abuso.
- Registrar actividad necesaria para auditoría, continuidad operativa, métricas, respaldos y solución de errores.
Finalidades secundarias
- Enviar recomendaciones de producto, novedades, recordatorios de configuración y comunicaciones comerciales relacionadas con Redaction.
- Analizar el uso agregado de la plataforma para mejorar rendimiento, UX, SEO, automatización y herramientas editoriales.
- Elaborar reportes estadísticos, tendencias y sugerencias de operación editorial.
Podrás oponerte a finalidades secundarias escribiendo a soporte@redaction.mx.
4. Inteligencia artificial, automatización y contenidos
Redaction puede usar proveedores tecnológicos para resumir, corregir, redactar borradores, generar títulos, sugerir fuentes, crear audios, generar imágenes, preparar videos, clasificar contenido, detectar duplicados, analizar tendencias o ejecutar el agente editorial automatizado conforme al plan contratado.
Cuando una función requiera procesar texto, imágenes, documentos o metadatos con proveedores externos, sólo se enviará la información necesaria para ejecutar la tarea solicitada. Redaction puede registrar consumo de tokens, prompts operativos, resultado técnico y bitácora de ejecución para seguridad, facturación, soporte y control de calidad.
5. Pagos, proveedores y transferencias
Para operar la plataforma podemos compartir información estrictamente necesaria con proveedores de infraestructura, hosting, correo transaccional, WhatsApp, pasarelas de pago, analítica, inteligencia artificial, generación de audio/video, almacenamiento, seguridad, monitoreo y redes sociales conectadas por el usuario.
Algunos proveedores pueden ubicarse fuera de México. Al usar funciones que dependen de esos servicios, aceptas que los datos necesarios se procesen conforme a sus medidas contractuales, políticas y estándares de seguridad. Redaction no vende bases de datos personales.
7. Derechos ARCO y opciones del titular
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar consentimientos o pedir limitación de uso, escribiendo a soporte@redaction.mx desde el correo asociado a tu cuenta.
Tu solicitud debe incluir:
- Nombre completo y medio de contacto.
- Cuenta, portal o correo relacionado.
- Derecho que deseas ejercer y descripción clara de la solicitud.
- Documento o información razonable para acreditar identidad cuando sea necesario.
Responderemos conforme a los plazos y procedimientos previstos por la legislación mexicana aplicable. También puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México conforme al marco vigente.
8. Conservación, seguridad y respaldos
Conservamos datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, prevenir abuso, mantener auditoría o preservar respaldos operativos. Los contenidos publicados pueden permanecer visibles mientras el portal, publicación o respaldo lo requiera, salvo solicitud procedente o eliminación por el propietario autorizado.
Aplicamos controles razonables de seguridad técnica y administrativa: sesiones, contraseñas cifradas, permisos por rol, logs, respaldos, validaciones, HTTPS, control de acceso, auditoría y medidas contra exposición de archivos internos. Ningún sistema es infalible; ante incidentes relevantes se tomarán medidas de contención, investigación y comunicación razonables.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de seguridad. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuo de la plataforma después de una modificación implica conocimiento de la versión vigente.
Contacto de privacidad
Para ejercer derechos, pedir aclaraciones o reportar un incidente relacionado con datos personales:
Marco de referencia
Esta política toma como referencia la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de particulares y las autoridades competentes vigentes.